2019年,当我们讨论抖音用户体量时,会说:在日活4亿的抖音,如何如何。
而根据最新数据显示,2022年抖音日活已破6亿。抖音用户体量的飞速增长,很大一部分原因要归功于直播的全面发展,催动了更多用户入驻抖音,通过直播的方式完成变现。但是,很多新手对抖音直播运营并没有清晰的概念,入其门不得其法,完全不知道从何入手。例如,不知道抖音直播有哪些玩法;如何为直播间引流;如何提升直播间转化等。针对这些问题,秀秀精心整理了一份抖音直播运营方案流程,分享给大家,如果看完这篇文章后你还有任何疑问,都可以私聊秀秀一对一沟通更多!
一、直播前准备工作
在直播前,有很多准备工作需要做。包括团队、选品、设备、直播间搭建、预热以及脚本流程策划。
■1、确定直播参与人员
■2、准备齐全的直播工具
■3、选品并分类
根据这些需求点,选择该场直播的带货产品。具体可参考以下几个小技巧:(1)根据市场需求选品(2)选复购率高的产品(3)选高性价比,低客单价的产品
■4、为直播做预热方案
■5、策划直播脚本流程
■6、开播测试
二、直播中互动转化
做好直播前的准备工作,我们才能在直播中根据事前的策划,进行互动转化。
■1、商品讲解方法
痛点讲解结合用户痛点讲解产品,让用户获取“产品可以解决问题”的信息,从而刺激用户下单。卖点讲解提炼产品1-2个主要卖点进行讲解,让用户迅速获取产品的有效价值,减少用户下决策的时间,激发用户的购买欲望。对比讲解从价格优势、产品款式以及使用感受上与同类型产品进行对比,达到突出“我”的产品优势的目的。
■ 2、直播互动玩法
高质量的互动不仅能调动直播间氛围,提升用户参与直播的积极性,还有助于激发用户购买下单的欲望,提升直播间转化。
■ 3、直播促单玩法
除此之外,直播中还有很多互动、促单转化方式技巧,我们也整理了非常详细的资料包,如下图,包含直播带货技巧、直播促单话术,直播追单话术,直播互动技巧等。
三、直播后服务
直播结束后,有三件事一定要做:数据复盘,售后跟踪,粉丝维护。
■1、数据复盘
直播结束后复盘,对直播的各项数据,包括直播销量,直播观看人数、观看人次、转化率、产品讲解、优惠活动等进行复盘分析,为下一场直播做优化。
■2、售后跟踪
第一时间整理销售数据,在最快的时间里发货;鼓励客户发买家秀,触发二次营销;中奖名单公布核对,并及时发放奖励。
■3、粉丝维护
成为你第一次顾客的人,成为你第二次顾客的可能性高达80%,可随时跟踪服务,获取反馈;开展粉丝见面会,维护老客户;粉丝立减,粉丝生日免单等,提升粉丝粘性。